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Brand Concept
品牌理念
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十年磨一剑,精诚铸辉煌!只为续写您的每一个传奇!
有一种精神,立足当下,却又无比靠近未来;有一种魄力,突破想象,终将梦想变成现实。
寓意:家国电器立足厨电行业,供应商、代理商、企业之间精诚合作,团结奋进,相互支持配合,同舟共济,共同成长,最终实现创造一个双方共赢的商业奇迹!
这就是我们的传奇!


branded advantages品牌优势

为什么要选择佐奇厨卫?

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  佐奇是家国公司三大厨卫品牌之一的高端品牌,主营抽油烟机、燃气灶具、消毒柜、热水器、养生壶五大系列产品。因产品品质一直都非常稳定,为增强佐奇品牌产品的市场竞争力,提升佐奇品牌形象,经公司认真研究决定,从2015年1月起,佐奇品牌全系列(养生壶除外)产品一年内出现任何质量问题可免费为用户更换新机。这一举措,开创了厨卫行业的先河,是行业唯一向用户承诺做到一年内整机出现任何质量问题“只换不修“的品牌。
  目前,在市场上个别品牌看似也有类似的做法,但经过我们仔细分析后发现它们只是对产品的某一部件或者个别产品作出质量承诺,如‘烟机电机三年内烧坏,我司免费为用户换机;灶具点火器xx年出现损坏我司免费为用户换新机;我司产品XX型号,XX型号365天整机包换…… ‘,从这些品牌的做法我们可以看出他们所承诺的范围只局限于产品的某一部件或是全系列产品当中的个别型号,与佐奇品牌对全系列产品整机的质量承诺比起来范围非常有限。
  大家都明白,产品品质不单单是由某一部件或者个别型号来决定,它应该是全部产品整机的所有组成部件的整体性能决定。任何一个部件,不管是主要的,还是次要的,都很重要,一旦出现问题将影响用户的使用甚至是生活。所以,敢于对自己全系列产品整机质量做出免费更换新机承诺的才是受消费者欢迎的。这即体现了品牌对消费者的一种责任,也是营销上的大胆创新更是对自身产品品质的自信。


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  一年内出现任何产品质量问题免费更换新机这一决策,对于任何企业来说都承担着巨大的风险,稍有不慎,就会给企业带来灭顶之灾,它即考验企业的品质,同时也需要决策者的胆识、魄力以及企业的实力。
      佐奇品牌制定这一决策之前,公司高层仔细研究了很久,也做了大量的市场调研,全面的自我分析,深思熟虑过后,才作出了这一创举。并非决策者头脑发热一时冲动的想法。这是建立在过硬的产品品质及科学的内部管理的基础之上。那么,佐奇的任性品质到底是如何做到的呢?

产品选用最优质原材料
佐奇品牌产品选用的都是行业中最优质的供应商做出来的原材料。比如我们的烟机电机,采用“民强“的、控制开关采用”图腾“的;灶具脉冲点水器,采用”百威“的、炉头和分火器,采用”科特“的……,这些供应商都是行业内的佼佼者,其产品品质性能都获得厨电品牌企业一致的高度认同,并且佐奇产品的配置相同配件选用的是他们最高等级的,并不是普通级别,使用寿命及产品稳定性要高于一般产品的配置。选用业内最优质的供应商最高等级的原材料,就等于为佐奇产品选择了优良品质基因,是做好品质的先决条件。

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源于严格的品质管理
虽然佐奇产品选用的是行内最优质供应商的原材料,但这并不代表对这些原材料不用检测就可以直接入仓,直接用来生产。相反,家国公司对所有的原料都是实行100%检测,发现有不达标原料是坚决予以退货。这样就避免了残次品混入仓库,这是品质把控的第一道关卡同时,在生产过程中关键工位实行100%全检,再配置质检人员作现场巡检,发现不合格品马上予以返工。最后,在打包前还要做二次抽检。佐奇产品就这样在生产前与生产中严格把控下,出厂合格率达到了100%。


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借助先进的产品检测实验室
家国公司于2014年投资上百万元,建立起厨卫产品检测功能相对全面的实验室。凭借这些先进的检测设备,我们可以对原材料甚至是成品进行全面的检测。如:烟机电机老化实验、风轮动平衡试验、控制板老化试验、控制开关使用寿命试验;燃热产品的气密性检测、点火器使用寿命及点火成功率检测、熄火保护装置的稳定性;热水器中央控制器的使用寿命、比例阀的精准度、材料的防腐蚀能力等等,几乎各类产品都 可以在这里进行很严格很科学的检测 。实验室的建立,弥补了人工检测的不足,检测水平超越同行业大多数企业,大大增强我司品质控制能力,为佐奇产品品质控制提供有力的保障。

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依托优秀的技术、品质、生产等人才
家国公司自成立以来,以其优秀的企业文化内涵,良好的事业平台,吸纳了行业中众多优秀人才的加入。无论是生产员工,还是技质人员,他们都具备丰富的岗位经验,职业素养非常高,责任心很强,都有把品质做好的共同目标。在各自的工作岗位上发挥着自己的才华他们在家国公司品质控制体系中起到了关键作用。

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“一年内有任何质量问题免费为用户更换机”是一种竞争性的市场营销策略,使企业跳出了常见的价格竞争老套做法,是一种对消费者、经销商和企业多方共羸的营销理念。


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对消费者而言,能使用户享受到高品质生活及超值的服务。

因为这一营销策略首要的前提条件要求企业必须有过硬的产品品质,否则将自取灭亡。所以,佐奇产品必须是”杠杠的”,退一步来讲,假如真出现质量问题,根据佐奇品牌对消费者的承诺,佐奇的售后人员会在第一时间为用户免费送上一台全新的产品,与一年保修的售后服务比起来,解决问题更及时、更快捷省事,不会影响用户的正常生活,而且又有一台新机使用,这样的超值售后服务,用户的心理感受明显不一样。厨卫行业是一个鱼龙混杂的行业,品牌众多且产品品质良莠不齐,售后服务也是千差万别。消费者在购买产品时也是心存疑虑,担心出现质量问题后售后服务人员上门维修不及时、拖拉、乱收费等顾虑。虽然现在很多企业与“联保”等公司合作售后服务工作,但这些机构服务质量也是差强人意。据同行反馈,因为联保机构与各地的售后网点是一种合作关系,这些网点并非单纯承担某一企业或某一品牌的售后工作,在事情繁忙的情况下,必然存在售后服务人员不足的现象,顾此失彼也就在所难免了。同时,也因为各企业产品存在着一定的差异性,再加上没有接受委托企业的专业培训,对各企业产品的熟悉度不是百分百了解,面对各种各样的售后问题,特别是“疑难杂症”解决问题的效率必然会大大降低。从这些方面来看联保的服务质量还是有待提高的,相比之下,消费者选择了佐奇品牌产品,无论是产品的品质还是售后服务都特别放心、省心。


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对经营佐奇产品的经销商而言,一年内有任何质量问题免费为用户包换新机就是一把销售利器。


在终端销售中,当顾客听到或看到佐奇品牌这一承诺时,在他脑海中马上会联想到:一是佐奇品质一定不错,不然怎么敢作出包换新机的承诺;二是服务特别好,有问题直接可以换新机省心。承诺的背后有对消费者实实在在的利益。目前,厨卫行业品牌集中度不是特别高,消费者对厨卫产品的品牌意识不像买空调,冰箱,电视产品那么强,尤其在三、四线城市,县级、乡镇市场,品牌概念相对较弱。在这样一个经营环境下,在价格差距不太大,品牌影响力又差不多的条件下,佐奇品牌向消费者承诺做到一年内有任何质量问题免费为用户更换新机,一支独秀,必定能得到消费者的认可,增强购买佐奇产品的信心。打个最简单的比方:你是一位消费者面对同样的产品,价格相差不大,品牌又不差不多,一年内有品质问题,A品牌是保修,B品牌是包换新机,你会选择哪个品牌的产品?毫无疑问,是后者吧!除此之外,一年内有任何质量问题免费为用户更换新机还可以降低经销商的经营成本。由于佐奇产品品质稳定,质量问题相对很少,哪怕真出现质量问题了就直接换新机。所以,经营佐奇品牌产品不会像经营一般性的品牌那样,售后人员人工成本会有所增加,在上门解决问题中也会产生一些额外的费用。而佐奇品牌实行的是“只换不修”的策略,所有产品在第一年内售后成本可达到最小化,对于刚涉及厨卫行业的经销商来说尤其省心,短期内都不需要配备很专业售后人员,仓库也不会造成返修机的积压。


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对于企业自身而言,一年内有任何质量问题免费为用户更换新机,
过硬的产品品质和提供超值的售后服务保障,一定会在消费者心中留下美好而深刻的印象,提升了佐奇品牌的美誉度。

其次,这一次策略避免企业陷入低价竞争的恶性循环之中,增强了品牌产品的市场竞争力。比擦边球,我们有品质和服务优势;与知名品牌比起来,我们有性价比高,基本上接近消费者心中那个“物美价廉”的理想品牌。这一营销策略市场竞争力非常强。


  佐奇品牌高品质的产品和服务以及中档价格的市场定位,符合三、四级市场的消费需求,定位精准。

      要做好三、四级市场价格不能太贵,像“方老帅”、华帝等品牌在这些市场的销量表现就很一般。

      与佐奇品牌处在同一阵营的其它品牌,佐奇不管从产品品质和服务方面都有着绝对的优势(唯一做到整机一年包换)。

      不管是产品研发、品质,还是售后服务等方面离消费者的要求已相距太远会逐渐被市场所淘汰。作为有远见的厨电代理商想在三、四级市场长远发展,佐奇品牌绝对是你的不二之选 。       

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